Analyste, Performance des ventes

L'analyste, Performance des ventes soutient la stratégie de vente et de distribution de la compagnie aérienne en fournissant des analyses factuelles qui guident les décisions d'affaires liées aux ventes aux entreprises, aux partenariats d'agences et à la stratégie de distribution. Ce rôle implique d'analyser la performance, de développer des outils de production de rapports en libre-service et de collaborer avec diverses fonctions commerciales telles que la gestion des revenus, les finances, la planification du réseau, les données d'entreprise et la BI.

• Participer avec les équipes des ventes aux entreprises et aux agences à des études de marché pour comprendre les tendances de voyage, les préférences des clients et la dynamique concurrentielle
• Travailler avec le directeur, Planification des ventes ainsi qu'avec la gestion des revenus pour établir des stratégies d'incitation à la vente concurrentielles et définir l'argument commercial pour l'optimisation des coûts de distribution
• Analyser les données de vente, les tendances du marché et l'efficacité des prix et des mesures incitatives afin de cerner les occasions de croissance des revenus et de maximiser la rentabilité
• Soutenir l'élaboration d'objectifs de vente et de plans de segmentation des marchés et des canaux
• Élaborer, mettre en oeuvre et suivre des stratégies d'incitation à la vente pour divers marchés et canaux/segments B2B, y compris l'utilisation de ressources non monétaires (renonciations, faveurs, bons gratuits, avantages VIPorter)
• Créer des tableaux de bord et des outils de production de rapports (Excel, PowerPoint, Tableau, Power BI)
• Travailler avec les équipes des ventes, de la BI, de la planification du réseau, des données d'entreprise et de la gestion des revenus pour extraire des informations à partir de DDS, de PRISM et de sources de données internes
• Prévoir les ventes futures à l'aide de données historiques et d'indicateurs économiques, en collaboration avec le directeur, Planification des ventes
• Évaluer la performance des campagnes de vente, des promotions et des stratégies de prix, tout en formulant des recommandations d'amélioration
• Contribuer à l'élaboration de modèles de tarification, de revenus et de commissions pour analyser des scénarios hypothétiques (what if) qui éclairent les décisions commerciales
• Collaborer avec les parties prenantes internes de tous les services (ventes, gestion des revenus, BI, finances, données d'entreprise et planification du réseau) pour demeurer informé et harmoniser les objectifs stratégiques
• Participer activement au système de gestion de la sécurité (SGS) de Porter, notamment en signalant les dangers et les incidents; comprendre, respecter et promouvoir la politique de sécurité de l'entreprise

Compétences comportementales

• Souci de la sécurité : Repérer les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sécuritaire pour soi-même et les autres.

• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service aux passagers/clients : Offrir un service hors pair aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Sens de l'initiative : Aborder les situations et les problèmes de manière proactive et persistante, en saisissant les occasions qui se présentent.

• Orientation vers les résultats : Concentrer ses efforts sur l'atteinte de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication : Écouter et communiquer de manière ouverte, honnête et respectueuse avec différents auditoires, en favorisant le dialogue et la recherche de consensus.

Qualifications

• 3 ans et plus d'expérience dans des rôles d'analyse de données, d'analyse opérationnelle ou de performance des ventes
• Expérience au sein d'équipes commerciales de transporteurs aériens souhaitée (ex. : planification des ventes, gestion des revenus, planification du réseau, marketing)
• Diplôme en économie, en statistique, en génie, en finance, en informatique ou dans un domaine connexe (préféré)
• Capacité à communiquer clairement des conclusions à un public technique ou non technique
• Familiarité avec les modèles d'affaires aériens et les moteurs de performance commerciale
• Connaissance de DDS, de PRISM et d'autres outils de données sur les ventes aériennes
• Solide esprit analytique et de résolution de problèmes
• Communication claire et persuasive
• Esprit d'équipe et forte aptitude pour la collaboration interfonctionnelle
• Sens du détail et grande exactitude dans la production de rapports et les prévisions
• Approche proactive pour cerner les occasions et les améliorations de processus
• Maîtrise de Microsoft Excel et de PowerPoint
• Connaissances de base en SQL, Python, R ou SAS
• Familiarité avec les outils de visualisation de données (ex. : Tableau, Power BI)
• Solides compétences en gestion du temps et organisationnelles